САМОХВАЛОВА Галина Степановна  

( 23 июля 1943 - 2 октября 2005 )

   Генеральный директор одного из пяти крупнейших книжных магазинов Европы "Санкт-Петербургского Дома книги" Заслуженный работник культуры Российской Федерации. Член общественного движения "Клуб "Невский проспект" Окончила Санкт-Петербургский полиграфический институт Московского государственного университета печати по специальности "книговед - организатор книжной торговли".
   Начала свою трудовую биографию в «Доме книги» в 1971 г. в качестве младшего продавца отдела детской и художественной литературы. За период с 1971 по 1979 гг. последовательно занимала должности от продавца до заместителя заведующего отделом «Дома книги», с 1979 г. – заместитель директора Московского межрайонного книготоргового объединения, с 1980 г. – директор Петроградско-Ждановского объединения, а с августа 1983 – директор Кировско-Красносельского объединения. Была директором в ленинградских книжных магазинах №49, №92, №55, №63 и «Родина».
  В начале 90-х гг. являлась членом наблюдательного совета коммерческого банка "Веда". С декабря 1988 г. -директор ГП "Санкт-Петербургский Дом книги", которым бессменно руководила до самой кончины. На этот период приходятся наиболее радикальные преобразования в «Доме книги»: отделение от «Ленкниги» в самостоятельное предприятие, внедрение современных информационных технологий, новых прогрессивных методов обслуживания покупателей, значительный рост товарооборота, компьютеризация.
   Награждена орденом Святой Равноапостольной Великой княгини Ольги.

rucompany.ru

*   *   *

"В основном читаю прессу"
   Бывает так, что с человеком ты не знаком, но его как бы знаешь. Видел, слышал о нем... Галина Степановна Самохвалова - человек известный. И не только в Питере и в Москве, но даже за границей. Ее знают потому, что уже много лет она возглавляет один из самых больших и известных в России и Европе книжных магазинов - санкт-петербургский Дом книги. Но не только поэтому. О ее умении дружить ходят легенды. Дружить бескорыстно мы, похоже, окончательно разучились. Но не Самохвалова. Многие подтвердят это. И захотят дополнить, что при всем своем веселом и заводном характере, готовности всегда помочь Галина Степановна - человек далеко не мягкий, она из тех, кто в лицо может сказать подлецу, что он подлец. Некоторые при этом добавляют, что удивляться, мол, не приходится, поскольку Самохвалова - казачка. Впрочем, про казацкие корни точно, кажется, не знает никто
- Галина Степановна, сколько лет вы возглавляете Дом книги?
- Одиннадцать лет. А вообще в следующем году будет ровно тридцать лет, как я работаю в этой системе. Начинала я свою работу с должности младшего продавца. И техникум, и институт заканчивала заочно
Вообще директор книжного магазина - профессия женская. Продавцы - все женщины. Книга - тоже женского рода и требует к себе очень аккуратного отношения. В Москве директора всех ведущих книжных магазинов тоже женщины. Президент Европейской книготорговой ассоциации - дама. Кстати, наш магазин в прошлом году приняли во Всемирную книготорговую ассоциацию. И президент, и вице-президент Всемирной книготорговой организации тоже женщины
- Такое ощущение, что Дом книги был в Петербурге всегда, хотя это и не так. Здание было построено без малого отошлет назад и отнюдь не для книжной" торговли, а для фирмы швейных машин "Зингер и К°". А когда открылся магазин?
- 19 декабря 1919 года. Между прочим, это был первый Книжный магазин, который открылся после революции в Петербурге. И за восемьдесят лет он ни разу не закрывался даже на короткое время, работал и в блокаду. Причем у его прилавков в те страшные сороковые никогда не было пусто. С 1944 по 1948 годы в Доме книги проводилась реконструкция, но и в этот период магазин не был закрыт. Вход был, правда, только один
- с угла здания, и книг, естественно, было поменьше, но они продавались!
Сейчас магазин оснащен современными технологиями и финским оборудованием и занимает второе место в России по объему реализации продукции
- А кто первое?
- Они находятся в столице через улицу друг от друга и делят первое место: московский Дом книги и магазин "Библио Глобус". А мы входим в пятерку лучших книжных магазинов России и в пятерку лучших книжных магазинов Европы. Дом книги ежедневно посещают 25 - 30 тысяч человек. В иные дни число покупателей доходит до 50 тысяч. Эти цифры не меняются уже много лет, что видно по нашим ступенькам. Покупок у нас совершается в разные дни по-разному, в среднем же - от 12 до 20 тысяч в день. В день мы продаем в среднем 35 - 40 тысяч книг
- В семидесятые годы треть всего товарооборота Дома книги составляла научно-техническая литература, на втором месте была изобразительная продукция (20 процентов), на третьем - художественная и детская литература, а на последнем
- поэзия (15 процентов от товарооборота). А как сейчас дела обстоят?
- На первом месте - книги по экономике, бизнесу, бухгалтерскому учету, юридические книги. Очень большим спросом пользуются книги и специальная литература на других языках, а также всевозможные словари. Специальные издания составляют около 75 процентов от всего объема продаж Дома книги. У каждого вида книг есть свой сезон. Зимой, в разгар занятий в институтах и на всевозможных курсах, у нас в третьем зале, где располагается научная литература, просто не протолкнуться. Успехом пользуются научно-популярные книги "Для дома, для семьи" и для различных хобби: по собаководству, цветоводству и т.д. Огромный вес в реализации составляет учебная литература. Причем не только учебники, но и литература "в помощь школьнику". Сегодня школьники могут получить не только задачи, но и их решения, не только темы сочинений, но и примеры того, как сочинения на ту или иную тему правильно написать. Изобразительная продукция' сейчас составляет 10 процентов от оборота, то есть продается меньше, чем раньше. Вероятно, потому, что не все теперь могут позволить себе купить альбом с репродукциями из-за цены. А "художка" - по-прежнему 15 процентов
- Несколько лет назад хорошая книга была огромным дефицитом, а сейчас?
- Неправильно называть это дефицитом, сегодня это просто отсутствие очень многих даже не книг, а целых направлений, которые нужны читателю
- Торговля книгами, кажется, простой бизнес. Страна у нас - одна из самых читающих в мире, книг не хватает
- Это не простой бизнес. Книга - товар особого рода, поэтому, вероятно, не случайно мы никогда не относились к Министерству торговли, а к Министерству культуры или по печати и СМИ. Книга - это не обувь, книг должно быть столько, чтобы
каждый покупатель мог найти свою. Поэтому продавать книги - это работа очень кропотливая. В зале должно быть одновременно 200 - 300 тысяч названий книг. Лукавить не буду, У нас столько нет, потому что столько в стране просто не издается. У нас представлено 25 - 30 тысяч названий, столько, сколько нам могут представить издательства. В то время как, например, в лондонском книжном магазине "Диланс" представлено до пятисот тысяч названий
- Какое же здание занимает такой магазин?
- "Диланс" занимает десять этажей по тысяче квадратных метров каждый. У нас в стране долгое время книги издавались массовыми тиражами. Это никому не нужно Книг должно быть больше по ассортименту, но меньшими тиражами. Издательства к этому стремятся, и я думаю, что прошлый год был наиболее удачным по формированию ассортимента. К сожалению, очень мало издательств в Санкт-Петербурге, книги питерских издательств - это только пятнадцать процентов всех наименований. Восемьдесят процентов книг мы привозим сами, то есть своим транспортом, из Москвы
- Кто ваш покупатель: мужчины, женщины, пожилые люди, молодые?
- В отделе научно-технической литературы, конечно, преобладают мужчины. Что касается книг по бизнесу и экономике - там также в основном мужчины, хотя женщин тоже много. В отделе художественной литературы .. я бы не сказала, что среди посетителей женщин больше, чем мужчин. А вот что касается возраста наших покупателей, то, к сожалению, последнее время значительно снизилось число основных наших посетителей -пенсионеров, у которых есть время почаще заглядывать в магазин и больше читать. У них такие мизерные доходы, что некоторым мы даже откладываем книги до пенсии. Есть постоянные покупатели - любители поэзии, специальных литературоведческих книг, многих мы знаем не один год
- Молодежь мало читает?
- Что она читает, мы поняли
в прошлом году, когда в Дом книги приезжал Умберто Эко. Это очень сложный итальянский писатель, для элитного, очень эрудированного читателя. У нас наиболее известно его произведение "Имя Розы". Когда Умберто Эко вошел в зал Дома книги, там было не пройти. Вокруг были подростки и молодежь от пятнадцати до двадцати трех лет. Они пытались его потрогать, бросали в него цветы. Знаете, если наша молодежь читает Умберто Эко, это о многом говорит
- Каков идеал книжного магазина?
- Недавно я видела фильм о новом книжном магазине в Шанхае. Это даже не двадцать первый век. Двадцать второй. Магазин располагается в узком круглом семиэтажном здании, внутри - лифты, подъемники, все рационально, технологично, всюду компьютеры, где покупатель может получить любую информацию. Естественно, магазин работает двадцать четыре часа в сутки
- Дом книги тоже к европейским стандартам приближается: работает до десяти вечера, а главное - все отделы теперь в режиме самообслуживания
- А скоро будет еще одно новшество. Наш отдел программного обеспечения совместно с программистами Национальной библиотеки разработал программу информационного обеспечения - уникальную в своем роде и очень удобную с точки зрения библиографии. В торговых залах мы поставим компьютеры, и любой посетитель сможет посмотреть: есть ли те или иные книги в магазине, в каком количестве. Если книги нет в магазине, но она есть на складе, то ее можно будет заказать и в течение недели получить
- Книжный магазин самообслуживания - это очень хорошо для покупателей, но большой риск для продавцов
- С точки зрения сохранности? Что ж, скажу вам откровенно, переход на самообслуживание имеет девяносто девять минусов и один плюс. Но зато какой! У нас резко повысилась реализация книг, а значит, и доходы. К тому же у нас недостача не превышает тех сумм, которые были тогда, когда книги продавались из-за прилавка. Книги все защищены штрихкодом, "ворота" и охрана работают. Хотя, естественно, попытки вынести книги есть. Мы это пресекаем, но пресекаем тактично. Я всегда говорю своим сотрудникам: "Если человек пытается украсть книгу, это не просто вор". У нас "попадались" на краже книг преподаватели вузов, которые не в состоянии купить необходимого учебника. Специальная литература, к сожалению, вся стоит дорого
- У нас книжные магазины самообслуживания появились недавно, а за границей?
- Когда мы три года назад были в Финляндии, где заказывали оборудование для самообслуживания, я спросила в книжном магазине, где такое оборудование уже стояло:
"Давно вы его поставили?" И услышала в ответ: "Недавно, тридцать лет назад"
- Почему же у нас в стране буквально до позапрошлого года книгами торговали исключительно из-за прилавка?
- Магазины не имели возможности принять решение. Теперь у нас есть возможность зарабатывать и тратить деньги на воспроизводство. Про наш филиал на Литейном президент английского Пен-клуба сказала: "Фантастика, это даже не европейский, это американский магазин". В этом магазине на ста двадцати квадратных метров площади стоит семь с половиной тысяч книг.' И все благодаря очень хорошему оборудованию, позволяющему разместить все книги рационально и удобно для посетителей
- Кстати, а как дела с шаром - символом Дома книги? Сколько еще продлится его реставрация после пожара?
- На этот вопрос мне очень трудно ответить, потому что заказчиком на реставрацию шара является ГИОП. Видимо, у города нет средств, чтобы восстановить глобус. У него сгнил весь металлический декор. С земли шар кажется очень маленьким, а на самом деле это достаточно большое помещение. До революции там был ресторан отеля "Европа" "Тет-а-Тет" - на двоих. Ведет туда очень крутая винтовая лестница
- Директор Дома книги - замечательная карьера, а в детстве вы кем мечтали быть?
- Мои родители - журналисты, у них была очень большая библиотека, поэтому в детстве я читала все, что только можно. Мама моя всю жизнь проработала на радио. Это было время, когда еще работали Маграчев. Виктор Набутов, Фролов. С детства я наблюдала, что такое работа. журналистов, по ночам (а мы жили тогда в коммунальной квартире, где у нас была одна комната) мама и папа читали вслух - они редактировали очередной текст. А мне хотелось работать в книжном магазине, мне повезло, и меня приняли младшим продавцом
- Что вы сейчас читаете?
- В основном прессу. От корки до корки
- Сколько длится ваш рабочий день?
- Примерно десять - один
надцать часов
- То есть в итоге вы повторили судьбу родителей, дома бываете мало
- Мы - это я и коммерческий директор Дома книги Пасхина Любовь Георгиевна -работаем столько не потому, что за восемь часов не справляемся. Нам просто интересно. Магазин работает с девяти до десяти вечера, и нам интересно знать, сколько книг мы наторговали на такой-то момент, а сколько - на другой. И, как правило, раньше девяти - десяти вечера домой не уходим
- У вас ведь сын?
- У меня их два. И никакого отношения к книгам они не имеют
- А что они" читают?
- Младший - фантастику, а старший - любит читать сложные книги, которые я не читаю. Пруста, Фолкнера, например
- Но один из членов вашей семьи к Дому книги имеет самое непосредственное отношение, поскольку регулярно ходит с вами на работу, - это ваша маленькая собачка. Как называется порода?
- Английский той-терьер. Его официально зовут Зарвин, но я, конечно, это имя произносить не в состоянии, поэтому мы все зовем его Пусик. Это первое животное, которое я приобрела в своей жизни. И с тех пор как терьер у меня появился, я себе говорю: "Галя, ты жизнь прожила зря". У человека всегда должно быть животное
Может быть, и неудобно так говорить о себе, но я очень добрый человек. После же того как у меня появилась эта собака, я подобрела до бесконечности. Мое самое любимое занятие - это делать подарки и заниматься спонсорской помощью. Патриарх всея Руси меня даже наградил за это орденом равноапостольной княгини Ольги. Это шестой орден, которым награждена в России дама. И выдан он мне за благотворительную деятельность. Мы помогаем такому количеству организаций, что все даже не перечислить
- А как случилось, что вы вдруг завели собачку?
- Завести собаку я хотела давно, но было множество причин, по которым не могла себе это позволить. Год назад мы получили прекрасный каталог, я увидела фотографию такой собачки и просто заболела ею. И сразу завела той-терьера, на третий день. Он был такой маленький, что умещался на ладони
- Есть такой термин "бизнес-вумен", вы себя ощущаете деловой женщиной?
- Ощущаю
- Это приятное ощущение?
- Приятное. Я несколько старше по возрасту, чем многие московские издатели. Но они все мои друзья - в полном смысле этого слова
- Как вы проводите свободное время?
- Все свободное время я провожу на работе
[Крылова Ольга,Смена,25.05.00]